Всемирный день качества ежегодно отмечается в России во второй четверг ноября. В 2023 году – 9 ноября. Этот день призван привлечь внимание к вопросу качества товаров и услуг.

Каждый человек ежедневно сталкивается со сферой платных услуг: жилищно-коммунальные услуги, бытовые, транспортные, телекоммуникационные и многие другие. За девять месяцев 2023 года нижегородцам было оказано платных услуг на 198 млрд рублей. В сопоставимых ценах это больше по сравнению с тем же периодом прошлого года на 3,9 процента.

Структура объема платных услуг сохраняется на протяжении ряда лет. На жизнеобеспечивающие услуги, такие как жилищно-коммунальные, транспортные, услуги связи (телекоммуникационные и услуги почтовой связи и курьерские) приходилось в январе-сентябре 2023 года 57,1 процента объема услуг. Лидируют в этой категории жилищно-коммунальные услуги (36,8%), далее услуги связи (11,3%) и транспортные услуги (9,0%). По сравнению с аналогичным периодом 2022 года увеличение объема отмечено по услугам почтовой связи и курьерским услугам (на 14,9% в сопоставимых ценах), транспортным и жилищным услугам (на 8,1% и 1,5% соответственно). Телекоммуникационные и коммунальные услуги не достигли уровня предыдущего года, составив 96,6 и 99,0 процента в порядке упоминания.

Медицинские (10,5% от общего объема услуг) и образовательные услуги (5,8%) неизменно остаются востребованными у нижегородцев. Потребление этих видов услуг выросло на 4,9 и 4,4 процента соответственно. Также зафиксирован рост объемов услуг физической культуры и спорта – на 17,1 процента к январю-сентябрю 2022 года, туристских услуг – на 16,7 процента.

Среди видов платных услуг выделяются бытовые услуги. С начала 2023 года жителям области было оказано бытовых услуг на сумму 23,9 млрд рублей, увеличение к соответствующему периоду 2022 года составило 12,9 процента (в сопоставимых ценах). Предпочтения нижегородцев при выборе бытовых услуг в последнее время не изменились. Среди бытовых услуг лидируют услуги по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств – 35,7 процента объема всех бытовых услуг, а также парикмахерские и косметические услуги (25,2%) и услуги по ремонту и строительству жилья и других построек (13,6%). Последний вид услуг вырос за 9 месяцев 2023 года на 35,7 процента по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Кроме того, увеличились услуги аренды, лизинга и проката, услуги по ремонту и техническому обслуживанию бытовой техники и услуги фотоателье.

Рост цен на платные услуги отражает общую динамику увеличения цен. За январь-сентябрь 2023 года цены на платные услуги выросли на 4,7 процента (к декабрю предыдущего года), из них бытовые — на 5,2 процента.

Для потребителей услуг День качества — возможность поблагодарить представителей сферы услуг за качество проведенной работы.